अब यात्री ट्विटर और फेसबुक के माध्यम से भी आरपीएफ से अपनी शिकायत कर सकते हैं। आरपीएफ के अधिकारियों ने जानकारी देते हुए कहा है कि आरपीएफ ने फेसबुक और ट्विटर पर अपना अकाउंट खोल लिया है। अब यात्री ट्विटर पर ट्वीट कर आरपीएफ से किसी भी प्रकार की सहायता मांग सकते हैं। इसके अलावा फेसबुक और ट्विटर की निगरानी हेतु आरपीएफ की एक टीम का गठन किया गया है जो 24 घंटे अकाउंट्स पर नज़र रखती है। जैसे ही कोई यात्री ट्वीट करता है वैसे ही ये टीम मुस्तैद हो जाती है और संबंधित रेलवे स्टेशन पर मौजूद आरपीएफ अधिकारियों को सूचित कर समस्या का निवारण कराती है।
गौरतलब है कि रांची रेल मंडल की आरपीएफ इन दिनों यात्रियों की सेवा में लगी हुई है। इसके अंतर्गत मेरी सहेली और नन्हे फरिश्ते टीम का भी गठन किया गया। ज्ञात हो कि नन्हे फरिश्ते टीम रेलवे स्टेशन अथवा ट्रेन में सफर करने वाले किशोर व किशोरियों की सुरक्षा के लिए बनाई गई है। इसके अलावा मेरी सहेली टीम का गठन महिलाओं की सुरक्षा के लिए किया गया है।
आपको बता दें कि आरपीएफ ट्रेनों या रेलवे स्टेशन पर यात्रियों के छूटे हुए सामान की भी खोज कर यात्रियों तक पहुंचा रही है। रांची और हटिया रेलवे स्टेशन पर अब तक तकरीबन 215 यात्रियों का सामान उन तक पहुंचाया जा चुका है।
