राजधानी रांची में मंगलवार से जन शिकायत निवारण कैंप लगाए जा रहे हैं। डीजीपी के निर्देश पर विभिन्न थानों को जोन में बांटकर यह कैंप आयोजित किए जा रहे हैं. पहले दिन शहरी और ग्रामीण क्षेत्रों में कुल 11 जगहों पर कैंप लगाए जाएंगे. हर कैंप में डीएसपी रैंक के एक पदाधिकारी भी मौजूद रहेंगे, और आईजी तथा डीआईजी खुद कैंप का निरीक्षण करेंगे. अगर थाने में दिए गए आवेदन के बाद भी मामले का निपटारा नहीं हो रहा है, तो लोग इन कैंपों में ऑनलाइन या ऑफलाइन शिकायत दर्ज करा सकते हैं. ऑनलाइन माध्यम से लोग 8987790619 नंबर पर फोन करके व्हाट्सएप पर भी अपनी शिकायत दर्ज करा सकते हैं. बुधवार को 5 और गुरुवार को 2 स्थानों पर जन शिकायत निवारण कैंप लगाए जाएंगे.
जन शिकायत निवारण कैंप लगाने की जरूरत क्यों पड़ी?
थाना स्तर पर आने वाले मामलों को सुलझाने में रुचि नहीं दिखाने और पुलिस के प्रति लोगों की बढ़ती नाराजगी को दूर करने के लिए डीजीपी ने सभी जिलों के एसएसपी/एसपी को जन शिकायत निवारण कैंप लगाने का निर्देश दिया है. डीजीपी को विभिन्न जिलों से लगातार शिकायतें मिल रही थीं कि उनकी समस्याओं को थाने में नहीं सुना जा रहा है और थाना स्तर पर कार्रवाई नहीं हो रही है. ऐसी स्थिति में लोग अपनी शिकायतें किससे करें? इस प्रकार की जानकारी मिलने के बाद डीजीपी ने सभी जिलों में जन शिकायत निवारण कैंप लगाने का आदेश दिया. कैंप तीन दिनों तक अलग-अलग जगहों पर लगाए जाएंगे, और इनमें महिला और नशा तस्करी से संबंधित शिकायतों पर विशेष ध्यान दिया जाएगा. डीजीपी ने स्पष्ट निर्देश दिया है कि अगर महिला संबंधित कोई केस कैंप में आता है, तो तुरंत उसका निपटारा करते हुए पीड़िता को न्याय दिलाने की दिशा में कार्रवाई की जाए. महिला संबंधित केसों के अलावा एसटी/एससी से संबंधित मामले और छोटी-छोटी बातों को लेकर मोहल्ला और पड़ोसियों के बीच हुए विवादों को भी पुलिस ऑन स्पॉट सुलझाएगी.
प्रचार-प्रसार और कैंप के आयोजन स्थल
जन शिकायत निवारण कैंप के बारे में लोगों को जागरूक करने के लिए पुलिस लगातार माइक गाड़ी से प्रचार-प्रसार कर रही है, ताकि ज्यादा से ज्यादा लोग इस कैंप के बारे में जान सकें और अपनी शिकायतें दर्ज करा सकें. कैंप सुबह 11 बजे से विभिन्न स्थानों पर शुरू होंगे.
- लालपुर थाना परिसर: लालपुर, लोअर बाजार और चुटिया थाना क्षेत्र के लोग यहां पहुंचकर अपनी शिकायतें दर्ज करा सकेंगे.
- सुखदेवनगर थाना परिसर: सुखदेवनगर, कोतवाली, हिंदपीड़ी, डेली मार्केट और पंडरा थाना क्षेत्र के लोग इस कैंप में अपनी शिकायतें कर सकते हैं.
- खेलगांव थाना परिसर: खेलगांव, सदर, बीआईटी मेसरा ओपी और गोंदा थाना क्षेत्र के लोग शिकायत दर्ज करा सकते हैं.
- डोरंडा थाना परिसर: डोरंडा और अरगोड़ा थाना क्षेत्र के लोग यहां अपनी शिकायतें दर्ज करा सकेंगे.
- नामकुम थाना परिसर: नामकुम, टाटीसिल्वे और खरसोदाग ओपी क्षेत्र के लोग शिकायत दर्ज करा सकते हैं.
- मांडर थाना परिसर: मांडर, चान्हो और ठाकुरगांव थाना क्षेत्र के लोग यहां अपनी शिकायतें दर्ज करा सकेंगे.
- अनगड़ा प्रखंड कार्यालय: ओरमांझी, अनगड़ा और सिकीदरी थाना क्षेत्र के लोग यहां शिकायत दर्ज करा सकते हैं.
- प्रखंड कार्यालय, खलारी: खलारी, मैकलुस्कीगंज और बुदमू थाना क्षेत्र के लोग अपनी शिकायतें दर्ज करा सकेंगे.
- बेड़ो थाना परिसर: बेड़ो और नरकोपी थाना क्षेत्र के लोग शिकायत दर्ज करा सकते हैं.
- प्रखंड कार्यालय, रातू: रातू थाना क्षेत्र के लोग यहां अपनी शिकायतें दर्ज करा सकेंगे.
अनुमंडल कार्यालय, बुंडू: बुंडू, तमाड़, दशम फॉल, सोनाहातू और राहे थाना क्षेत्र के लोग यहां अपनी शिकायत दर्ज करा सकते हैं. जन शिकायत निवारण कैंप लगाने का मुख्य उद्देश्य जनता की समस्याओं को सुनना और उन्हें तत्काल हल करना है, ताकि पुलिस और जनता के बीच विश्वास कायम हो सके. लोगों को सलाह दी गई है कि वे अपनी शिकायतें कैंप में आकर दर्ज कराएं और अपनी समस्याओं का समाधान पाएं. डीजीपी ने साफ किया है कि पुलिस प्रशासन का उद्देश्य जनता की सेवा करना है और इसके लिए यह जरूरी है कि उनकी शिकायतों को सुना जाए और उनका त्वरित समाधान किया जाए. जन शिकायत निवारण कैंप इसी दिशा में एक महत्वपूर्ण कदम है, जिससे पुलिस और जनता के बीच की दूरी को कम किया जा सकेगा.
