जेबीवीएनएल अपने कॉल सेंटर की शुरूआत करने जा रहा है| शुक्रवार से ये कॉल सेंटर काम करने लगेगा| हीरापुर के भिस्तीपाड़ा में संचालित जेबीवीएनएल के स्काडा सेंटर में कॉल सेंटर खोला जाएगा। इससे पहले बुधवार को जेबीवीएनएल के अधिकारियों ने कॉल सेंटर खोलने से संबंधित सारी प्रक्रिया पूरी कर ली थी। धनबाद ईई शैलेंद्र भूषण तिवारी ने गुरुवार को नए कॉल सेंटर हेतु नंबर जारी करने का बात कही थी| इसके साथ ही बुधवार को ही कॉल सेंटर में काम करने वाले कर्मियों की नियुक्ति प्रक्रिया भी शुरू कर दी गई।
जेबीवीएनएल कॉल सेंटर 24 घंटे काम करेगा| 8-8 घंटे की शिफ्ट पर बिजली कर्मियों की ड्यूटी लगेगी। आपको बता दें कि धनबाद में पिछले दो साल से कॉल सेंटर बंद पड़ा है। ऐसे में बिजली खराबी संबंधित शिकायतें दर्ज कराने में लोगों को भारी दिक्कतों का सामना करना पड़ता था। इसके अलावा रात के वक्त बिजली खराब होने की स्थिति में अधिकारी फोन नहीं उठाते थे। ऐसे में माना जा रहा है कि कॉल सेंटर खुलने से लोगों को काफी राहत मिलेगी।
एरिया बोर्ड के सातों डिवीजन में अलग-अलग कॉल सेंटर खोलने की योजना है| इसमें धनबाद, गोविंदपुर, निरसा, झरिया, तेनुघाट, लोयाबाद और चास डिवीजन शामिल है। जेबीवीएनएल के एमडी अविनाश कुमार के निर्देशानुसार धनबाद से इसकी शुरुआत होने जा रही है। बाद में अन्य डिवीजनों में कॉल सेंटर के लिए स्थान चिह्नित कर नंबर जारी किए जाएंगे।
