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रांची एयरपोर्ट को मिला रिकॉर्ड मुनाफा, लेकिन ग्राहक संतुष्टि में पिछड़ा

रांची: झारखंड की राजधानी रांची का बिरसा मुंडा एयरपोर्ट अब देश के लाभ में चलने वाले एयरपोर्ट्स की सूची में शामिल हो गया है। वित्तीय वर्ष 2024-25 में एयरपोर्ट ने रिकॉर्ड 45 करोड़ रुपये का मुनाफा कमाया है, जो कि अब तक का सबसे अधिक लाभ है। इससे पहले 2023-24 में 8 करोड़ रुपये का मुनाफा हुआ था।

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एयरपोर्ट के इतिहास में यह पहला मौका है जब लगातार दो वर्षों से यह मुनाफे में रहा है। भारतीय विमानपत्तन प्राधिकरण (AAI) के अधीन आने के बाद से यह एक महत्वपूर्ण उपलब्धि मानी जा रही है।

यात्री संतुष्टि में आई गिरावट

जहां एक ओर मुनाफे के आंकड़े रांची एयरपोर्ट के लिए खुशखबरी हैं, वहीं दूसरी ओर ग्राहक संतुष्टि के मामले में एयरपोर्ट पिछड़ गया है। वर्ष 2023-24 में रांची एयरपोर्ट ग्राहक संतुष्टि में देशभर में छठे स्थान पर था, लेकिन 2024-25 की रिपोर्ट में यह फिसलकर 24वें स्थान पर पहुंच गया है।

62 एयरपोर्ट्स पर हुए इस सर्वेक्षण में यात्रियों के फीडबैक के आधार पर रेटिंग तय की गई थी। यात्रियों ने पार्किंग में होने वाली दिक्कतों, रेस्ट रूम की अनुपलब्धता, और खाने-पीने की सुविधाओं की कमी को प्रमुख समस्याओं के रूप में बताया।

पार्किंग व अन्य सुविधाओं पर विशेष ध्यान

रांची एयरपोर्ट के डायरेक्टर आरआर मौर्य ने बताया कि यात्री सुविधाओं को बेहतर बनाने के लिए योजनावद्ध तरीके से कार्य हो रहा है। पार्किंग सुधार की दिशा में तेजी से काम हो रहा है। आने वाले कुछ महीनों में यात्रियों को और बेहतर सुविधाएं मिलेंगी।

उन्होंने यह भी बताया कि मुनाफा बढ़ाने और पारदर्शिता बनाए रखने के लिए कई कदम उठाए जा रहे हैं। इसी क्रम में विधायक पुत्र को मिलने वाली मुफ्त पार्किंग सुविधा को भी समाप्त कर दिया गया है।

व्यस्त एयरपोर्ट्स में शामिल

रांची देश का 27वां सबसे व्यस्त एयरपोर्ट है। यहां से सप्ताह में लगभग 56 विमानों का संचालन होता है, जिनमें से 31 उड़ानें बेंगलुरु और 21 कोलकाता के लिए होती हैं। हाल ही में हैदराबाद के लिए भी सीधी उड़ान सेवा शुरू की गई है। एयर इंडिया एक्सप्रेस, इंडिगो, जेट एयरवेज, स्पाइसजेट, गो एयर और इंडियन एयरलाइन्स जैसी प्रमुख विमानन कंपनियां अपनी सेवाएं दे रही हैं।

रांची एयरपोर्ट की यह उपलब्धि झारखंड के लिए गर्व की बात है। हालांकि, ग्राहक संतुष्टि में आई गिरावट एक गंभीर मुद्दा है, जिस पर एयरपोर्ट प्रबंधन ने ध्यान देना शुरू कर दिया है। यदि यात्री सुविधाओं में सुधार तेजी से होता है, तो यह एयरपोर्ट न केवल आर्थिक रूप से बल्कि यात्रियों के अनुभव के लिहाज से भी देश के अग्रणी एयरपोर्ट्स में शामिल हो सकता है।

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