झारखंड: झारखंड सरकार ने 108 एंबुलेंस सेवा को संचालित करने वाली एजेंसी, सम्मान फाउंडेशन पर 20 लाख रुपये का जुर्माना लगाया है। यह कार्रवाई राज्य के स्वास्थ्य विभाग के अपर मुख्य सचिव अजय कुमार सिंह के नेतृत्व में हुई, जब उन्होंने डोरंडा स्थित कॉल सेंटर का औचक निरीक्षण किया। निरीक्षण में कई गंभीर अव्यवस्थाएं सामने आईं, जिनमें सॉफ्टवेयर अपडेट न होना और समय पर एंबुलेंस सेवा न मिलना शामिल था।
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अपर मुख्य सचिव ने बताया कि कॉल सेंटर में सॉफ्टवेयर अपडेट नहीं किए गए थे और मरीजों को सही समय पर एंबुलेंस नहीं मिल रही थी। इसके अलावा, फाउंडेशन द्वारा पूर्व में दिए गए निर्देशों का पालन भी ठीक से नहीं किया गया था। इन्हीं कारणों से एजेंसी पर 20 लाख रुपये का जुर्माना लगाया गया—10 लाख रुपये सॉफ्टवेयर अपडेट न करने के लिए और 10 लाख रुपये डिले रेस्पांस के कारण।
अजय कुमार सिंह ने स्पष्ट किया कि सरकार हर हाल में 108 एंबुलेंस सेवा को सुधारने के लिए प्रतिबद्ध है, ताकि मरीजों को समय पर सही उपचार मिल सके। इसके तहत, भविष्य में एंबुलेंस सेवाओं का संचालन ओला और उबर की तरह किया जाएगा, जहां कॉल सेंटर से सभी एंबुलेंस की लोकेशन और स्थिति का ट्रैक किया जा सकेगा।
इसके अलावा, कॉल सेंटर में बड़ा वीडियो वॉल लगाया जाएगा, जिससे सभी एंबुलेंस की स्थिति और ट्रैकिंग को एक साथ मॉनीटर किया जा सके। सभी एंबुलेंस में कैमरे इंस्टॉल करने के भी निर्देश दिए गए हैं, ताकि कॉल सेंटर के डॉक्टरों द्वारा क्रिटिकल मरीजों का वीडियो कॉल के माध्यम से प्राथमिक इलाज किया जा सके। साथ ही, डॉक्टरों की उपस्थिति सुनिश्चित करने की दिशा में कदम उठाए जाएंगे, ताकि मरीजों का इलाज तुरंत किया जा सके और उन्हें सही अस्पताल भेजा जा सके।
अपर मुख्य सचिव ने कहा कि यदि जल्द ही सेवा में सुधार नहीं हुआ, तो सम्मान फाउंडेशन को टर्मिनेट भी किया जा सकता है।
