स्मार्ट प्रीपेड मीटर उपयोगकर्ताओं के लिए एक राहतभरी खबर है. बिलिंग, मोबाइल नंबर टैगिंग और अन्य तकनीकी समस्याओं को दूर करने के लिए राजधानी रांची में विशेष कैंप लगाए जा रहे हैं. ये कैंप 17 दिसंबर 2024 से शुरू होकर 31 जनवरी 2025 तक आयोजित किए जाएंगे. इस दौरान छुट्टी के दिनों को छोड़कर हर कार्यदिवस में सुबह 11 बजे से दोपहर 3 बजे तक उपभोक्ताओं की समस्याओं का समाधान किया जाएगा. यह पहल झारखंड बिजली वितरण निगम लिमिटेड (JBVNL) द्वारा की जा रही है. रांची के अधीक्षण अभियंता डी.एन. साहू ने इस अभियान की जानकारी दी और बताया कि शहर के सभी पावर सबस्टेशनों और विद्युत आपूर्ति अवर प्रमंडलों में यह सुविधा उपलब्ध होगी.
उपभोक्ताओं के लिए क्यों जरूरी है यह कैंप?
पिछले कुछ समय से स्मार्ट मीटर उपयोगकर्ताओं को बिलिंग, मोबाइल नंबर टैगिंग, और अन्य शिकायतों का सामना करना पड़ रहा है. स्मार्ट प्रीपेड मीटर सिस्टम के तहत बिजली खपत की सटीक गणना होती है, लेकिन तकनीकी खामियों और मोबाइल नंबर अपडेट न होने के कारण उपभोक्ताओं को समय पर बिल नहीं मिल पाता या गलत बिलिंग की समस्या होती है. ऐसे में, इस कैंप का उद्देश्य उपभोक्ताओं को राहत प्रदान करना और बिजली आपूर्ति को सुचारू बनाना है.
14 जगहों पर लगेंगे कैंप
रांची के विभिन्न हिस्सों में 14 प्रमुख स्थानों पर यह कैंप आयोजित किए जाएंगे। ये स्थान निम्नलिखित हैं:
• अशोक नगर सबस्टेशन
• सैनिक मार्केट, मेन रोड
• हरमू सबस्टेशन
• कुसई कॉलोनी, डोरंडा
• एचईसी सबस्टेशन
• तुपुदाना सबस्टेशन
• कोकर, शिव मंदिर के पास
• बिजली कॉलोनी, कोकर
• आरएमसीएच सबस्टेशन
• कांके सबस्टेशन
• राजभवन सबस्टेशन
• टाटीसिल्वे सबस्टेशन
• ओरमांझी सबस्टेशन
• आईटीआई सबस्टेशन
इन स्थानों पर उपभोक्ता अपनी शिकायतें दर्ज करा सकते हैं और समस्याओं का त्वरित समाधान प्राप्त कर सकते हैं.
मोबाइल नंबर अपडेट की प्रक्रिया
अधीक्षण अभियंता डी.एन. साहू ने बताया कि बिजली बिल की सही डिलीवरी के लिए उपभोक्ताओं का मोबाइल नंबर अपडेट करना आवश्यक है. इसके लिए उपभोक्ता अपने पंजीकृत मोबाइल नंबर से बिजली बिल की स्पष्ट फोटो या उपभोक्ता संख्या व्हाट्सऐप नंबर 9155029417 पर भेज सकते हैं. इसके बाद उनका मोबाइल नंबर अपडेट कर दिया जाएगा.
उपभोक्ताओं के लिए सुझाव
• समय पर कैंप का लाभ उठाएं: यदि स्मार्ट मीटर में बिलिंग से संबंधित कोई समस्या है, तो नजदीकी कैंप में जाकर इसे हल कराएं.
• सटीक जानकारी प्रदान करें: शिकायत दर्ज कराते समय अपने उपभोक्ता नंबर और अन्य जानकारी सही तरीके से दें.
• व्हाट्सऐप सेवा का उपयोग करें: मोबाइल नंबर अपडेट करवाने के लिए व्हाट्सऐप सुविधा का इस्तेमाल करें.
डेढ़ माह तक चलेगा अभियान
17 दिसंबर 2024 से शुरू होकर 31 जनवरी 2025 तक यह कैंप उपभोक्ताओं के लिए खुला रहेगा. इस अवधि के दौरान उपभोक्ता अपनी शिकायतें दर्ज कराकर समाधान पा सकते हैं. इस अभियान का उद्देश्य बिजली आपूर्ति को बेहतर बनाना और उपभोक्ताओं को स्मार्ट मीटर से जुड़े तकनीकी मुद्दों से राहत दिलाना है.
