एयरपोर्ट काउंसिल इंटरनेशनल (एसीआई) के प्रथम चरण की सर्वे रिपोर्ट जारी हो चुकी है। इसमें एक सप्ताह में बिरसा मुंडा एयरपोर्ट में आने जाने वाले 350 यात्रियों से उनकी राय ली गई। इसमें यात्रियों ने कहा कि अन्य शहरों के एयरपोर्ट की तुलना में बिरसा मुंडा एयरपोर्ट तक आने-जाने के लिए रेल और बस मार्ग का सुगम साधन है। साथ ही एयरपोर्ट में बेहतर पार्किंग की सुविधा है और चेकिंग के बाद यात्रियों के बैठने वाले स्थान से शौचालय व विमान तक जाने तक बेहतर सुविधा है। साथ ही एयरपोर्ट चेकिंग अधिकारियों व एयरपोर्ट के कर्मियों का व्यवहार भी बेहतर है।
एसीआई के सर्वे में 35 बिंदुओं पर यात्रियों से फीडबैक लिए गए थे। इसमें यात्रियों ने बेहतर संतोषजनक अंक दिए हैं। इसके आधार पर प्रथम चरण के सर्वे रिपोर्ट में पूरे देश के 60 एयरपोर्ट में से रांची को पांचवां स्थान व पूर्वी भारत में पहली रैकिंग मिली है। एयरपोर्ट से मिली जानकारी के अनुसार प्रत्येक छह महीने में एसीआई द्वारा सर्वे कराया जाता है। वर्तमान में दूसरे राउंड का जुलाई-दिसंबर का सर्वे जारी है। इसकी रैकिंग की घोषणा दिसंबर माह में की जाएगी। वर्ष 2019 में बिरसा मुंडा एयरपोर्ट को एयरपोर्ट सर्विस क्वालिटी की रैकिंग में पहला स्थान भी प्राप्त हो चुका है।
